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客服系统客户忠诚改善-聪明客服如何利用科学手段提升NPS
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姚俊杰
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课程收益: 学习HBDI思维模型,了解自己的思维偏好 了解客户不同的思维模式,判断客户的思维习惯,调整适应以达到更好的沟通效果 了解客户四种思维模式对应的购买偏好
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